Partone,youwillheararepresentativefromatraincompanytalkingtoawomanabouthertrainjourney.
第一部分，你将听到一位火车公司的代表与一位女性谈论她的火车旅行。
First,youhavesometimetolookatquestions1to6.
首先，你有一些时间查看问题1到6。
Nowlistencarefullyandanswerquestions1to6.
现在请仔细听并回答问题1到6。
Hello.
你好。
DoyoumindifIaskyousomequestionsaboutyourjourneytoday?
你介意我问你一些关于你今天旅行的问题吗？
We'redoingacustomersatisfactionsurvey.
我们正在进行客户满意度调查。
Yes.
是的。
Okay.
好的。
I'vegotabouttenminutesbeforemytrainhomeleaves.
我还有大约十分钟我的火车就要离开了。
I'monadaytrip.
我在进行一天的旅行。
Great.
太好了。
Thankyou.
谢谢你。
So,firstofall,couldyoutellmeyourname?
那么，首先你能告诉我你的名字吗？
It'sSophiebird.
我叫索菲·伯德。
Thankyou.
谢谢你。
Andwouldyoumindtellingmewhatyoudo?
你介意告诉我你做什么工作吗？
I'majournalist.
我是一名记者。
Oh,really?
哦，真的吗？
Thatmustbeinteresting.
那一定很有趣。
Yesitis.
是的，确实如此。
Sowasthereasonforyourvisitheretoday.
那么你今天来这里的原因是什么？
Work?
工作？
Actually,it'smydayoff.
实际上，这是我的休息日。
Icameheretodosomeshopping.
我来这里购物。
Oh,right.
哦，对。
ButIdosometimescomehereforwork.
但我有时也会来这里工作。
Okay.
好的。
No.
不。
I'dliketoasksomequestionsaboutyourjourneytoday,ifthat'sokay.
如果可以的话，我想问一些关于你今天旅行的问题。
Yes.
是的。
Noproblem.
没问题。
Right.
好的。
Socanyoutellmewhichstationyou'retravellingbackto?
那么你能告诉我你要回哪个车站吗？
StormFirth,whereIlive.
斯托姆菲斯，我住的地方。
Ah.
啊。
CanIjustcheckthespelling?
我能检查一下拼写吗？
SteunfIrth.
斯图恩菲斯。
That'sright.
没错。
Mhm.
嗯。
Andyoutravelledfromtherethismorning.
你今天早上是从那里出发的。
Yes.
是的。
Okay.
好的。
Good.
很好。
Next.
接下来。
CanIaskwhatkindofticketyoubought.
我可以问你买了什么类型的票吗？
Iassumeitwasn'taseasonticketasyoudon'ttraveleveryday.
我想你不是季票，因为你不是每天都旅行。
That'sright.
没错。
No,Ijustgotanormalreturnticket.
不，我只是买了一张普通的往返票。
Idon'thavearailcard,soIdidn'tgetanydiscount.
我没有铁路卡，所以没有享受任何折扣。
Ikeepmeaningtogetonebecauseit'salotcheaper.
我一直想办一张，因为那样便宜很多。
Yes.
是的。
You'dhavesaved20%onyourtickettoday.
你今天的票价节省了20%。
Oh,soyoupaidthefullpriceforyourticket?
哦，所以你为你的票支付了全价？
Ipaid£23.70.
我支付了23.70英镑。
Okay.
好的。
Doyouthinkthat'sgoodvalueformoney?
你认为这物有所值吗？
Notreally.
不太。
Ithinkit'stoomuchforajourneythatonlytakes45minutes.
我觉得对于只需要45分钟的旅行来说，这太贵了。
Yes.
是的。
That'soneofthemaincomplaintsweget.
这是我们收到的主要投诉之一。
Soyoudidn'tbuyyourticketinadvance?
所以你没有提前买票？
No.
没有。
Iknowit'scheaperifyoubuyaweekinadvance,butIdidn'tknowIwascomingthen.
我知道如果提前一周购买会便宜，但我那时不知道我会来。
Iknowyoucan'talwaysplanahead.
我知道你不能总是提前计划。
Sodidyoubuyitthismorning?
那么你今天早上买的吗？
No,itwasyesterday,right.
不，是昨天，对吧。
Anddoyouusuallybuyyourticketsatthestation?
你通常在车站买票吗？
Well,Idousually,buttheticketofficeclosesearlyandIhateusingticketmachines.
嗯，我通常会，但售票处早早关门，我讨厌使用售票机。
Ithinkticketofficesshouldbeopenforlongerhours.
我认为售票处应该开放更长时间。
There'salwaysaqueueforthemachinesandthey'reoftenoutoforder.
总是有排队等候售票机，而且它们经常坏。
Mhm.
嗯。
Alotofcustomersareseeingthesamething.
很多顾客都有同样的感受。
SotoansweryourquestionIgotane-ticketonline.
所以为了回答你的问题，我是在网上购买的电子票。
Beforeyouheartherestoftheconversationyouhavesometimetolookatquestions7to10.
在你听到对话的其余部分之前，你有一些时间查看问题7到10。
Nowlistenandanswerquestions7to10.
现在请听并回答问题7到10。
Okay.
好的。
Thankyou.
谢谢你。
NowI'dliketoaskyouaboutyoursatisfactionwithyourjourney.
现在我想问你对你旅行的满意度。
SowhatwouldyousayyouweremostsatisfiedwithDiddy.
那么你最满意的是什么？
Well,IliketheWi-Fionthetrain.
嗯，我喜欢火车上的Wi-Fi。
It'simprovedalot.
它改善了很多。
ItmakesiteasierformetoworkifIwantto.
如果我想工作，这让我更容易。
That'sthefirsttimetodayanyone'smentionthat.
这是今天第一次有人提到这个。
It'sgoodtogetsomepositivefeedbackonthat.
得到一些积极的反馈真好。
And,um,isthereanythingyouweren'tsatisfiedwith?
那么，有什么是你不满意的吗？
Well,normallythetrainsrunontimeandareprettyreliable,buttodaytherewasadelay.
嗯，通常火车准时且相当可靠，但今天有延误。
Thetrainwasabout15minutesbehindschedule.
火车晚点了大约15分钟。
Okay,I'llputthatdownnow.
好的，我现在把这个记录下来。
I'dalsoliketoaskaboutthefacilitiesatthestation.
我还想问一下车站的设施。
You'veprobablynoticedthatthewholestation'sbeenupgraded.
你可能注意到整个车站都进行了升级。
Whatareyoumostsatisfiedwith?
你最满意的是什么？
Uh,Ithinkthebestthingisthatthey'veimprovedtheamountofinformationabouttraintimes,etc..
呃，我认为最好的事情是他们改善了关于火车时间等的信息量。
That'sgiventopassengers.
这些信息是提供给乘客的。
It'smuchclearer.
现在清晰多了。
Before,therewasonlyoneboardandIcouldn'talwaysseeitproperly,whichwasfrustrating.
以前只有一个信息板，我并不总能看清，这很令人沮丧。
That'sgood.
那很好。
Andisthereanythingyou'renotsatisfiedwith.
还有什么是你不满意的吗？
Let'ssayIthinkthingshavegenerallyimprovedalot.
可以说我认为整体上事情改善了很多。
ThetrainsaremuchmoremodernandIlikethenewcafe.
火车现代化了很多，我喜欢新的咖啡馆。
Butonethingisthattherearen'tenoughplacestositdown,especiallyontheplatforms.
但有一点是没有足够的地方坐下，尤其是在站台上。
Okay,soI'llputseatingdown,shallI?
好的，那么我把座位问题记录下来，好吗？
Asthethingyou'releastsatisfiedwith.
作为你最不满意的事情。
Yes.
是的。
Okay.
好的。
CanIaskyouropinionaboutsomeoftheotherfacilities?
我可以问一下你对其他设施的看法吗？
We'dlikefeedbackonwhetherpeoplearesatisfied,dissatisfied,orneithersatisfiednordissatisfied.
我们希望得到反馈，了解人们是否满意、不满意，或者两者都不满意。
Okay.
好的。
Whatabouttheparkingatthestation?
车站的停车场怎么样？
Well,tobehonest,Idon'treallyhaveanopinionasIneveruseit.
嗯，老实说，我没有什么意见，因为我从来不使用它。
Soneithersatisfiednordissatisfiedforthat,then?
那么对于这个问题，你是既不满意也不不满意吗？
Yes,Isupposeso.
是的，我想是的。
Okay.
好的。
Andwhataboutthis?
那这个呢？
Thatistheendofpartone.
这就是第一部分的结束。
Younowhaveoneminutetocheckheranswerstopartone.
你现在有一分钟的时间检查第一部分的答案。
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